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ibm位于纽约城外的公司总部郁郁葱葱，人们不会想到在这里会听到科技的重要性受到质疑。一排古董计算机伫立在一条宽敞的，ibm高管们办公的 “权力长廊”上，提醒着人们它们在信息技术业发展史上所发挥的历史作用。
在位于长廊中间的尼古拉斯.多诺弗里奥 (nicholas donofrio)的办公室里，产生了一些关于创新的令人吃惊的想法，而创新本身就是个棘手的话题。如果我没有说错的话，创新对政府与企业如何致力于促进研究与发展，以作为未来经济增长的源泉，有着深刻的意义。 【相关文章:传说中超DQ8大作《侠盗银河》细节公开】
ibm最自豪的一件事之一是它在2003年注册了3415项专利，打破了单一年度获得专利的纪录，并连续第11年成为全球最忙于开发企业知识产权的公司。 【扩展阅读:Google官方宣布代理制细节 两家公司】
他认为，当政府与政策制定者想要寻找新的方法鼓励创新时，他们的目光固定在了高科技上。然而，美国近几年实现的生产力奇迹，并不只是由于在昂贵的实验室研究上的大笔投入，或是因特网的发展，而是所有一系列在商业与金融领域更为世俗的成就。 【扩展信息:脱颖而出的创意图标设计法宝：细节】
作为主管技术与生产的高级副总裁，多诺弗里奥先生是ibm中最接近于首席技术官的人。在那些专利中，他自己就有7项，他还是美国电气电子工程师协会(ieee)与英国皇家工程院(rae)院士。
这些创新难以被一一识别，但在经济领域里，到处都能感受到它们的影响：从沃尔玛(wal-mart)实现了零售供应链成本的降低，到衍生市场与对冲基金的壮大所带来的更有成效的金融风险管理。
“我们希望人们更多地思考商业问题，” 多诺弗里奥先生说，“当你开始观察企业是如何执行许多程序，你就会发现到处都有不足之处。21世纪的许多创新就是要填补这些不足——所有都是关于你如何加快组织内部的运行。”
当然，蓝色巨人的技术领导马上又指出，科学还是重要的。近几个月来，美国相比于中国与印度这样正在壮大的竞争者缺乏熟练的工程师引起人们的反思。对此他表示认同，但他的主要观点是，在一个发达的经济体制中，各个层面都必须不断地找到更聪明的新方法来办事，服务业是这样，制造业也不例外，mba如此，博士亦然。
“同时我们还需要更多的工程师，这不是一个可以选择的事，”他说，“但危险是，人们会说我们只不过再需要6000名化学博士，这样就万事大吉了。对此我不敢苟同。”
这不单单是个语意上的差异。从许多方面来看，它质疑了在试图反击来自发展中世界的竞争威胁时，大西洋两岸的政府所持的正统观念。... 下一页
