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2005年11月9日，2005年中国客户关怀大会暨中国客户关怀标杆企业评选颁奖典礼在北京举行;招商银行、picc、索尼、惠氏、一汽-大众、网易、万通地产、联想、百江燃气、百胜餐饮等企业分获各行业“中国客户关怀标杆企业”称号。作为国内客户关怀及管理(customer care & management)领域最高层次的年度大会及行业评选颁奖活动，今年的会议主题确定为:“中国社会的普遍化服务与中国企业的客户关怀提升”。在本届大会特别设立的“中国客户关怀与公众服务标杆企业金奖”的角逐中，中国工商银行最终胜出，荣膺金奖。
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信息产业部经济体制改革与经济运行司陈伟副司长到会致辞，他代表信息产业部向在活动中涌现出的各行业“中国客户关怀标杆企业”获奖单位表示祝贺;对组织机构通过组织各地区会员沙龙、企业高峰论坛、年度学术大会、入户案例研究、行业标杆报告等各种形式组织的业界沟通成果表示满意。通过这项活动，可以对国内各主要行业在客户关怀及管理(customer care & management)领域的整体运作情况进行全面的检视与考察，对国内各知名企业在客户关怀战略、实施与成果等方面的能力及水准进行深入的研究与评测。这种由国家相关部门支持、行业协会牵头、专业研究机构组织的行业性年度活动必将为中国社会普遍化服务体系的完善以及中国企业客户关怀能力的提升提供良好的环境。 【扩展阅读:上市新品降百元 蒙恬彩屏3180正热卖】
中国工商银行 【扩展信息:诺记移动定制机也零售 N6102仅180】
2005年中国客户关怀与公众服务标杆企业金奖
2005年中国客户关怀标杆企业
银行业:招商银行
保险业:中国人民财产保险股份有限公司
房地产:万通地产股份有限公司
电子与通讯产品制造:索尼(中国)有限公司
医药与保健:惠氏药厂(中国)有限公司
媒体与出版:贝塔斯曼直接集团
证券业:国泰君安证券股份有限公司
餐饮与快速消费:百胜咨询(中国)有限公司
互联网:网易公司
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